Viewpoints Support Center

• Descarga la aplicación Study en tu teléfono principal.
• Sigue los pasos para configurar el programa Study.
• Ve a la configuración de tu teléfono y permite que la aplicación de Study acceda a tus datos de uso de aplicaciones activando el permiso de uso de la aplicación. Si no activas este permiso, no podrás participar en el programa Study. Este permiso se puede desactivar en cualquier momento en la configuración del teléfono.
• La aplicación Study se ejecuta en segundo plano, así que puedes utilizar el teléfono como de costumbre.
• Solo se puede participar en el programa Study de Viewpoints mediante invitación, que dependerá de las necesidades del programa y de tu ubicación.
• Debes utilizar la última versión de la aplicación de Study e instalar siempre las actualizaciones. Es importante que la aplicación de Study se mantenga actualizada para poder participar en el programa y que, por ejemplo, se arregle cualquier error.
• Puedes salir del programa Study en cualquier momento. Tu participación en Study se mantendrá vigente hasta que abandones el programa o canceles el registro.

Recibirás 500 puntos por cada semana que participes en el programa Study (es decir, por cada semana que tengas activado el permiso de uso de la aplicación). Cuando empiece tu participación, verás una notificación en la aplicación de Study.

Las insights de este programa nos ayudan a conocer qué aplicaciones valoran las personas y cómo las utilizan. De esta forma, podemos crear mejores productos para Meta y la comunidad.

A través de la aplicación de Study recopilamos y analizamos los datos de uso de las aplicaciones instaladas en tu dispositivo durante tu participación en el programa Study (“datos de uso de aplicaciones”), Esto incluye la siguiente información:

• Las aplicaciones instaladas en tu teléfono y cualquier nueva aplicación que descargues durante tu participación en Study.
• El tiempo que pasas usando las aplicaciones.
• Tu país, dispositivo móvil, tipo y operador de red, y configuración de idioma.
• Las funciones que utilizas en algunas aplicaciones, como la pantalla de inicio o las pantallas de ayuda.
• Los nombres de los proveedores de servicios que aparecen en tus aplicaciones, como las redes publicitarias.
• Queremos dejar claro que los datos de uso de aplicaciones no incluyen los identificadores de los usuarios, las contraseñas ni el contenido que se comparte (tampoco los mensajes).

• Tu información nos ayuda a obtener insights para la investigación empresarial y de productos. Por ejemplo, podemos utilizar las insights para saber qué aplicaciones utilizan los hombres de Francia de un determinado rango de edad, lo que nos ayudaría a averiguar qué aplicaciones son útiles para ese grupo demográfico y cómo podemos mejorar nuestros servicios para sus miembros.
• Tu información nos ayuda a identificar qué aplicaciones valoran las personas y cómo se usan.
• Al proporcionar esta información, nos ayudas a conocer mejor a nuestra comunidad para mejorar los productos de las empresas de Meta.

Utilizamos la información asociada a tus cuentas de Facebook e Instagram junto con los datos de uso de las aplicaciones recopilados mediante Study para crear insights sobre datos que reflejen los hábitos de la mayoría de la población. Entre la información que recogemos se incluye la siguiente:

• Datos demográficos: edad, sexo e información sobre la ubicación asociados con tus cuentas de Facebook e Instagram.
• Creación de cuentas: fecha en que se te invitó a unirte a Facebook o Instagram, creaste una cuenta y confirmaste tu cuenta.
• Preferencias de las aplicaciones: modelo del dispositivo, sistema operativo o navegador web que utilizas para acceder a Facebook o Instagram, tu dispositivo principal y tu configuración de idioma preferida.
• Interacciones con las aplicaciones e información derivada de Facebook e Instagram: el número de amigos, solicitudes de amistad y seguidores que tienes, los tipos y el número de páginas y personas que sigues, si tienes o no una foto del perfil, tus intereses.

También usamos las fechas en las que has accedido a Facebook e Instagram, e información sobre tus niveles de actividad en cada aplicación.

• No añadimos los datos de uso de aplicaciones que recopilamos mediante tu participación en el programa Study a las cuentas que tienes en otros productos de las empresas de Meta.
• Los datos de uso de aplicaciones que se recopilen en el marco de Study no se utilizarán para personalizar tu experiencia (por ejemplo, para mostrar anuncios más pertinentes para ti y otras personas) en los productos de las empresas de Meta.
• Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos en los programas de Viewpoints, consulta nuestra Política de datos de Viewpoints.

• La aplicación de Study se utiliza para el programa Study.
• El programa Study comparte información con Viewpoints para que pueda prestarte el servicio según las Condiciones; por ejemplo, Study comparte información con Viewpoints sobre si estás participando en el programa Study para que puedas recibir tus puntos y recompensas.
• Si solicitas una copia de tu información mediante el artículo ¿Cómo puedo solicitar un informe de datos de Viewpoints?, el programa Study también compartirá ciertos datos con Viewpoints.
• Los datos de uso de aplicaciones no se comparten con la aplicación de Viewpoints.

Quienes participen en el programa Study no pueden compartir su teléfono con otras personas ni permitir a otras personas que accedan a él o lo utilicen.

• Si detectamos que otra persona ha utilizado tu dispositivo, no usaremos los datos recopilados de ese día y los eliminaremos.
• Aun así, recibirás 500 puntos por participar durante una semana.
• Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos en los programas de Viewpoints, consulta nuestra Política de datos.

• Si desactivas el permiso de uso de la aplicación de Study en la configuración de tu dispositivo, te guiaremos para que vuelvas a activarlo.
• Si vuelves a activar el permiso de uso de la aplicación de Study en la configuración de tu dispositivo, comenzaremos a recopilar y analizar los datos de uso de aplicaciones, que pueden incluir los datos de uso de aplicaciones de los días anteriores.

Los datos de uso de aplicaciones recopilados mediante la aplicación Study se conservan durante dos años a partir de la fecha en la que:

• Termines tu participación en el programa Study tocando “Abandonar el programa” en el resumen del programa.
• Canceles tu registro en el programa Study (consulta “¿Cómo puedes cancelar tu registro en el programa Study?”).

Podemos dar por terminada tu participación en cualquier momento y cancelar tu registro en el programa Study. Si esto ocurre:

• Recibirás un mensaje en el que se te informará de que se ha cancelado tu registro.
• Dejarás de ver el programa Study en la aplicación de Viewpoints y se cerrará la sesión en la aplicación de Study.
• Ten en cuenta que no podrás volver a iniciar sesión en ella.
• Dejaremos de analizar nuevos datos de uso de aplicaciones y recibirás 500 puntos por la última semana de participación.

Estos son algunos de los motivos por los que podríamos dar por terminada tu participación:

• Por motivos de interacción; por ejemplo, si desactivas el permiso de uso de la aplicación o desinstalas la aplicación Study.
• Por motivos relacionados con la investigación, por ejemplo, si tenemos demasiados participantes de una ubicación específica.

Si realizas alguna de las siguientes acciones, abandonarás el programa Study (consulta “¿Qué ocurre si salgo del programa?”):

• Si tocas “Abandonar el programa” en el resumen del programa de la aplicación de Viewpoints para terminar tu participación en Study.
• Si entras en la aplicación de Viewpoints y eliminas tu cuenta.

Ten en cuenta que, si desinstalas o eliminas la aplicación de Study o desactivas el permiso de uso de esta en la configuración de tu dispositivo, la aplicación de Viewpoints seguirá indicando que estás participando en el programa Study hasta que se cancele tu registro (consulta “¿Cómo puedes cancelar tu registro en el programa Study?”). No obstante, ya no procesaremos datos de uso de aplicaciones (consulta “¿Qué ocurre si desactivo el permiso de uso de la aplicación de Study en la configuración de mi dispositivo?”).

Puedes salirte del programa en cualquier momento desde la aplicación de Viewpoints. Para finalizar toda la recopilación de datos, desinstala la aplicación de Study del teléfono.

• Dejaremos de analizar nuevos datos de uso de aplicaciones y recibirás 500 puntos por la última semana de participación.
• Ten en cuenta que todas las aplicaciones necesitan determinados datos para funcionar. Por tanto, para que la aplicación de Study deje de recopilar datos de cualquier tipo, deberás desinstalarla. Seguimos recopilando información sobre tu dispositivo, el tipo de red y otros identificadores únicos hasta que desinstalas la aplicación del teléfono. Esta información es necesaria para que la aplicación funcione.

Puedes desinstalar o eliminar la aplicación de Study de tu dispositivo mediante uno de los siguientes métodos convencionales de eliminación de aplicaciones:

• Desinstalándola desde la configuración de tu teléfono.
• Manteniéndola pulsada en la pantalla de inicio y seleccionando “Desinstalar” en el submenú que aparece.
• Desinstalándola desde Google Play Store.
• Desinstalándola mediante cualquier otro método habilitado en tu teléfono.

Permite que Study de Meta use la batería mientras se ejecuta en segundo plano.

En dispositivos con Android 10 o versiones posteriores:

1. Mantén pulsado el icono de la aplicación Study durante aproximadamente tres segundos hasta que aparezca un pequeño menú encima del icono.
2. Selecciona Información de la aplicación y, después, Batería.
3. Debajo de Administrar el uso de la batería, activa la opción Permitir actividad en segundo plano.
4. Si la opción Permitir actividad en segundo plano estaba activada de forma predeterminada, desactívala y vuelve a activarla.

En dispositivos con Android 9 (Pie), 10 u 11:

1. En la configuración del teléfono, toca Cuidado del dispositivo y elige Batería.
2. En Administración de energía de aplicaciones o Límites de uso en segundo plano, añade Study a la lista de aplicaciones que no quedarán inactivas o a la lista Aplicaciones nunca inactivas.

En dispositivos con Android 7 (Nougat) u 8 (Oreo):

1. En la configuración del teléfono, toca Mantenimiento del dispositivo y elige Batería.
2. En Ahorro de energía, añade Study a la lista Apps sin supervisión.

En dispositivos con Android 6 (Marshmallow) o versiones anteriores:

1. En la configuración del teléfono, toca “Aplicaciones” y, después, .
2. En Acceso especial, toca Optimizar uso de batería.
3. Busca Study de Meta en la lista y comprueba que no esté seleccionada.

Recibirás puntos por cada encuesta que completes (entre 200 y 400 puntos por encuesta, que se te mostrarán antes de realizarla). En total, ganarás 2000 puntos por completar todo el programa.

En algunas preguntas del programa Encuesta sobre vacunas contra el COVID-19 (“Programa”) de Viewpoints se te pedirá que proporciones información sobre tu salud, religión, raza o ideología política. En este sentido, contamos con tu consentimiento explícito para recopilar y revisar tus respuestas a las encuestas. Analizaremos tus respuestas a las encuestas junto con parte de tu actividad en Facebook e Instagram para poder investigar cómo influye la información que la gente ve en los medios sociales en su experiencia con las vacunas contra el COVID-19. Con esta finalidad:

• Analizaremos la repercusión de nuestros productos y mensajes en relación con las vacunas contra el COVID-19.
• Compararemos los niveles de exposición al contenido relacionado con las vacunas contra el COVID-19, otras vacunas o el contenido sobre salud y bienestar disponible en Facebook e Instagram.
• Averiguaremos cómo pueden afectar las comunidades, el contenido y el comportamiento en Facebook e Instagram a las opiniones y decisiones relativas a la salud pública.
• Evaluaremos la calidad de nuestros productos y mensajes, y los mejoraremos o eliminaremos en función de las conclusiones que saquemos.
• Eliminaremos toda la información que se pueda utilizar para identificarte antes de compartir datos anónimos con investigadores académicos externos.

Para que puedas participar en este Programa y que podamos llevar a cabo la investigación, debemos recopilar y analizar determinados tipos de información de tus cuentas de Facebook e Instagram junto con tus respuestas a las encuestas. Necesitamos esta información para conocer el impacto que tienen los productos y mensajes relacionados con las vacunas contra el COVID-19 en Facebook e Instagram, crear insights que reflejen los hábitos de la mayoría de la población y mejorar nuestros productos.

Para ello, usamos el identificador de dispositivo de la familia de Facebook con el fin de buscar las cuentas de Facebook e Instagram que hay en tu teléfono. Luego, Facebook utiliza los datos de tu cuenta de Viewpoints para comprobar si las cuentas coinciden. Asimismo, podremos vincular tu cuenta de Viewpoints con tus cuentas de Facebook e Instagram si has iniciado sesión con Facebook para crear una cuenta de Viewpoints o si has añadido tus cuentas de Facebook e Instagram al Centro de cuentas.

Recopilaremos la siguiente información de tus cuentas de Facebook e Instagram, y la analizaremos junto con tus respuestas a las encuestas para investigar cómo repercute la información que la gente ve en los medios sociales en su experiencia con las vacunas contra el COVID-19:

1. Datos demográficos: información sobre la ubicación, edad y género asociados con tus cuentas de Facebook o Instagram.
2. Creación de cuentas: fechas en las que se te invitó a unirte a Facebook o Instagram, creaste una cuenta y confirmaste tu cuenta.
3. Preferencias de la aplicación y el dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo o navegador web que utilizas para acceder a Facebook o Instagram, tu dispositivo principal y tus preferencias de configuración de idioma.
4. Interacciones con las aplicaciones, exposición al contenido e información derivada de tus cuentas de Facebook e Instagram sobre lo siguiente:

• El número de amigos y seguidores que tienes.
• Los tipos y el número de páginas y personas que sigues. Por ejemplo, información sobre si sigues páginas relacionadas con la gastronomía o a influencers de medios sociales.
• Grupos a los que perteneces.
• Tu exposición a contenido relacionado con el COVID-19 y otros tipos de contenido sobre salud, y cómo has interactuado con él.
• Si tienes una foto de perfil o no.
• Tus intereses.
• Información derivada sobre ti.
• Las fechas en las que has accedido a Instagram y Facebook, e información sobre tus niveles de actividad en cada aplicación.

Puedes retirar el consentimiento que has dado para proporcionar tus respuestas a las encuestas cuando quieras desde la pantalla de la Descripción del programa o desde la configuración de privacidad y datos de la aplicación de Viewpoints. Si retiras el consentimiento y no permites que Viewpoints use tus respuestas a las encuestas (incluidas aquellas con datos confidenciales), abandonarás el Programa, se eliminarán tus datos del Programa y estos ya no se analizarán junto con tus datos de Facebook e Instagram.

• Eliminaremos tus datos de este Programa en un plazo de 90 días. Es posible que esta información ya se haya analizado con fines de investigación.
• Conservarás todos los puntos o recompensas que hayas conseguido.
• Aunque retires el consentimiento, podrás seguir participando en otros programas de Viewpoints.

• Tus respuestas a las encuestas se almacenan de forma segura y el acceso a ellas está restringido a un grupo limitado de personas en Facebook que trabajan en la plataforma de Viewpoints o están llevando a cabo el estudio.
• Conservaremos tus datos del Programa con un seudónimo durante un máximo de dos años y medio desde la fecha en que completes la última encuesta. Estas respuestas a las encuestas se conservan para estudiar las tendencias globales a corto y largo plazo relativas a cómo afecta la información que la gente ve en los medios sociales a su experiencia con las vacunas contra el COVID-19 y otras vacunas. Una vez transcurrido este periodo de tiempo, tus respuestas a las encuestas se anonimizarán.
• Tus respuestas a las preguntas de este Programa no se utilizarán para personalizar tu experiencia, mostrarte anuncios ni mejorar la publicidad que veis tú y otras personas en Facebook e Instagram.
• Como parte de esta investigación, Facebook anonimizará tus datos del Programa antes de compartirlos con investigadores académicos externos. Para obtener más información sobre cómo trata Facebook tus datos en Viewpoints, consulta la Política de datos de Viewpoints.